Ce n’est pas seulement un retour d’une action, d’un projet, d’une année de travail. Cet outil de communication (en PNL) doit permettre à...

DESC : outil pour formuler une critique constructive

Pas toujours facile de dire non… Nous n'osons pas refuser.

Assertivité ... Savoir dire oui, oser dire non.